TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO PER IL CLIENTE
I presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO PER IL CLIENTE (di seguito, per brevità, denominate “Condizioni Generali Clienti e/o Utenti”) disciplinano i rapporti
tra
La Seo Pirates s.r.l.s., con sede legale in 09123- Cagliari, nel Viale la Plaia n. 15, iscritta al Registro delle Imprese di Cagliari al numero R.E.A. CA-300761, partita IVA 03833790920, in persona del suo Amministratore Unico Sig. Damiano Antoncosimo Congedo,
(di seguito per brevità denominata “Fornitore”)
e
il Cliente (di seguito denominato anche “Utente”), come identificato all’atto di registrazione del proprio Profilo Utente
Di seguito congiuntamente denominate “Parti” e singolarmente “Parte”.
con riferimento all’accesso, iscrizione e utilizzo della Piattaforma tecnologica, come di seguito descritta, di proprietà del Fornitore, e finalizzata all’acquisto, e utilizzo, dei Corsi di formazione e dei Servizi di tutoraggio espletati dal medesimo Fornitore:
Definizioni:
I termini e le definizioni contraddistinte dalla lettera maiuscola, indicate al singolare ma con il medesimo significato nella loro declinazione al plurale, sono da intendersi come segue:
Cliente (o Utente): persona fisica o giuridica, registrata sulla Piattaforma, intenzionata ad acquistare, e usufruire, dei Corsi di formazione online prodotti dal Fornitore;
Condizioni Generali Utenti: insieme di norme che governano la Piattaforma e disciplinano, in termini generali, i rapporti tra il Cliente e il Fornitore;
Conferma d'Ordine: documento inviato al Cliente via mail, che stabilisce i termini chiave concordati tra le Parti, compresi, senza limitazione, i Corsi prenotati e le tariffe applicabili;
Corsi di formazione (o Corsi): servizi offerti dal Fornitore che vertono su alcune materie specifiche, messi a disposizione sul sito, e acquistabili da parte di potenziali Clienti, che hanno completato la registrazione del proprio Profilo Utente.
Data d’Incarico: data specificata nell'e-mail di Conferma d’ordine;
Parti: si intendono i firmatari delle presenti Condizioni Generali Utenti, ossia il Cliente e il Fornitore;
Piattaforma: Piattaforma digitale web operativa attraverso il sito internet https://piratesacademy.it che consente al Cliente registrato, attraverso il proprio Profilo Utente, di procedere all’acquisto dei Corsi di Formazione;
Profilo Utente: account creato dal Cliente attraverso l’indicazione dei propri dati personali, necessario al fine di poter acquistare uno, o più, dei Corsi di formazione;
Servizi di tutoraggio (o Servizi): attività didattica, effettuata dal Fornitore, al fine di potenziare alcuni argomenti trattati nei Corsi di Formazione;
Spese: costi indicati nella Conferma d'Ordine;
Termini e Condizioni: i termini e le condizioni qui esposti;
INDICE:
1. PREMESSE GENERICHE
2. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
2.1. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE
2.2. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA
2.3 ACCESSO AI SERVIZI
2.4 CONFERMA D’ORDINE
3. TIPOLOGIE DI CORSI DI FORMAZIONE OFFERTI, SERVIZI DI TUTORAGGIO, E COSTI
4. MANLEVA E RESPONSABILITA’ - RECLAMI
5. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E DIRITTO DI RECESSO
6. CLAUSOLA “SODDISFATTO O RIMBORSATO”
7. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E DIRITTI DI UTILIZZAZIONE
8. NORME FINALI
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1. PREMESSE GENERICHE
Barrando l’apposita casella di accettazione all’interno della Piattaforma, al momento della registrazione, l’Utente riconosce e dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali Utenti con riferimento alle procedure di accesso, iscrizione, e utilizzo della Piattaforma.
Resta inteso che la mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali Utenti, non consentirà il completamento della procedura di registrazione del Profilo Utente.
Resta, altresì, inteso che l’accettazione delle presenti Condizioni Generali Utenti è integrale e indivisibile. Non è, pertanto, concesso all’Utente di ritenere applicabile solo parte di esse o formulare riserve sulle stesse.
Potranno essere unilateralmente apportate modifiche alle Condizioni Generali Utenti che saranno prontamente comunicate all’Utente tramite i recapiti forniti al momento della registrazione, oltreché essere pubblicate sulla Piattaforma. In ogni caso, all’Utente, laddove venissero apportate modifiche, sarà richiesta l’approvazione delle Condizioni Generali Utenti così come modificate.
La procedura di registrazione del profilo Utente e l’utilizzo della Piattaforma, sono altresì subordinati all’accettazione dell’informativa sul Trattamento dei dati personali resa ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 101/2018 e Regolamento UE 2016/679 /GDPR), che costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali Utenti e viene rilasciata come sopra, previa lettura, barrando la casella dedicata.
2. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
L’accesso alla Piattaforma si effettua al seguente link (inserire link), che consente di poter effettuare la procedura di registrazione, subordinata all’accettazione delle presenti Condizioni Generali Utenti e dell’Informativa sul trattamento dei dati personali (inserire il link), necessaria per poter acquisire lo status di Utente, nonché per visualizzare ed acquistare i Corsi di formazione e i Servizi di tutoraggio.
2.1. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE
Ogni Cliente potrà liberamente e gratuitamente accedere alla Piattaforma e creare il proprio profilo Utente, inserendo i dati personali, nome e cognome, genere, luogo di residenza, numero di telefono, indirizzo email e la password selezionata.
Si precisa, altresì, che chiunque, anche non registrato, potrà visualizzare le informazioni sui Corsi di formazione (es. tipologia di argomenti trattati, prezzi), ma la possibilità di usufruire degli stessi sarà, ovviamente, esclusiva del Cliente.
L’Utente sarà responsabile della verità dei dati inseriti, della correttezza, del mantenimento e della conservazione degli stessi, ivi inclusa la password inserita, manlevando sin d’ora la Piattaforma da ogni responsabilità relativamente al conferimento di dati falsi e/o non corrispondenti al vero.
L’Utente si impegna, inoltre, ad apportare ogni ed eventuale modifica afferente alla correttezza e all’aggiornamento dei dati forniti.
Resta inteso che i dati così inseriti saranno trattati in conformità all’Informativa Privacy, che l’Utente accetta al momento della registrazione del proprio Profilo Utente.
La mancata accettazione dell’Informativa Privacy, e delle presenti Condizioni Generali Utenti, non consentirà il completamento della registrazione.
2.2. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA
L’Utente che avrà effettuato correttamente la registrazione, potrà effettuare il login alla Piattaforma mediante l’inserimento delle proprie credenziali (Profilo Utente), comprendenti email e password.
Una volta effettuato il login, l’Utente potrà:
- accedere all’area riservata, ove potrà modificare i propri dati personali, aggiornarli e/o completare il Profilo Utente, oltreché procedere all’attivazione/disattivazione delle notifiche, ovvero effettuare il logout Utente;
- sfogliare il catalogo dei Corsi di Formazione reso disponibile dal Fornitore, ed eventualmente procedere all’acquisto di uno, o più, dei medesimi Corsi di Formazione.
2.3. ACCESSO AI SERVIZI
L’Utente che desiderasse acquistare uno, o più, dei Corsi di formazione, dovrà procedere attraverso le seguenti modalità:
- effettuare il login nella Piattaforma, attraverso il proprio Profilo Utente, inserendo le apposite credenziali;
- selezionare il tipo di Corso di formazione desiderato;
- scegliere il metodo di pagamento preferito;
- procedere al pagamento;
2.4. CONFERMA D’ORDINE
L’Utente, dopo aver acquistato uno o più dei Corsi di Formazione, riceverà una mail di Conferma dell’ordine, all’interno della quale verranno indicati i dettagli e le Spese dell’acquisto effettuato, nonché la Data d’incarico, che rappresenterà il momento a partire dal quale l’Utente potrà iniziare a usufruire del servizio.
3. TIPOLOGIE DI CORSI DI FORMAZIONE OFFERTI, SERVIZI DI TUTORAGGIO, E COSTI
Il Fornitore è ideatore ed autore della Piattaforma, nonché dei Corsi di Formazione, e dei Servizi di tutoraggio offerti al Cliente.
I Corsi di formazione sono gratuiti, o a pagamento, e avranno un unico formato, differenziandosi solo per la tipologia di argomenti trattati.
Ogni Corso sarà diviso in capitoli.
Per quanto concerne i Servizi di Tutoraggio, essi saranno di tre tipologie:
- “SLOT DA 20 MINUTI”- il Cliente, scegliendo il presente Servizio, avrà la possibilità di usufruire di 20 minuti con il tutor previa disponibilità, da concordare tra le Parti, del predetto tutor;
- “SLOT DA 40 MINUTI”- il Cliente, scegliendo il presente Servizio, avrà la possibilità di usufruire di 40 minuti con il tutor previa disponibilità, da concordare tra le Parti, del predetto tutor;
- “SLOT DA 60 MINUTI”- il Cliente, scegliendo il presente Servizio, avrà la possibilità di usufruire di 60 minuti con il tutor previa disponibilità, da concordare tra le Parti, del tutor;
Resta inteso che il Cliente dovrà usufruire dei Servizi di Tutoraggio entro, e non oltre, il periodo di 90 (novanta) giorni dalla data di acquisto.
Ogni informazione inerente a prezzi, ed eventuali sconti, relativi ai Corsi di formazione o ai Servizi di tutoraggio, verrà indicata nella pagina Corsi&Bundle al link https://piratesacademy.it/courses
I costi potranno variare in base a eventuali promozioni, e saranno puntualmente aggiornati nella medesima pagina indicata sopra.
4. MANLEVA E RESPONSABILITA’ - RECLAMI
Il Fornitore si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per garantire, in via continuativa, il servizio, ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire sospensioni e interruzioni, e declina ogni responsabilità verso le eventuali pretese dell’Utente relative all’impossibilità, per qualsiasi ragione, ivi inclusa l’inidoneità allo scopo specifico, dell’utilizzazione del servizio stesso.
Il Fornitore si riserva, a propria insindacabile discrezione, di sospendere, interrompere, rimuovere ovvero di apportare modifiche alla Piattaforma con effetto immediato e senza alcun obbligo di notifica all’Utente.
Ogni informazione, dato, contenuto, anche con riferimento ai servizi offerti, vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza.
Tuttavia, alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni, nelle informazioni e nei contenuti.
Il Fornitore è da ritenersi manlevato, e tenuto indenne, con riferimento a danni diretti/indiretti speciali, particolari e/o incidentali e/o consequenziali, dovuti all’uso della Piattaforma.
In ogni caso, con riferimento ad ogni reclamo avanzato dagli Utenti, il Fornitore si impegna a offrire un adeguato supporto al fine di porre rimedio a ogni e eventuale disservizio causato agli Utenti.
Gli Utenti potranno avanzare i propri reclami inviando una email al seguente indirizzo [email protected]
5. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E DIRITTO DI RECESSO
Resta inteso che l’Utente, in caso di modifica unilaterale delle presenti Condizioni Generali Utenti, laddove non intendesse accettarle, potrà recedere dal rapporto con il Fornitore mediante semplice cancellazione del Profilo Utente.
Qualora l’Utente avesse già provveduto ad acquistare uno, o più, Corsi di Formazione, avrà diritto a recedere dal servizio entro 14 (quattordici) giorni dalla Data d’incarico, purché non abbia già visualizzato il predetto Corso.
In caso di recesso nei termini sopra elencati, il Cliente avrà diritto al rimborso delle Spese sostenute.
6. CLAUSOLA “SODDISFATTO O RIMBORSATO”
Il Cliente insoddisfatto dei Corsi di formazione, o dei Servizi di tutoraggio offerti dal Fornitore, avrà diritto a godere di un’ulteriore lezione dedicata, offerta dal docente che ha tenuto il Corso, o il Servizio di tutoraggio.
La richiesta deve obbligatoriamente pervenire in forma scritta al seguente indirizzo mail [email protected] entro, e non oltre, 7 (sette) giorni dalla data in cui è stato effettuato il Corso, o il Servizio di tutoraggio, e deve contenere l’indicazione chiara e precisa dei motivi per cui si chiede la ripetizione.
Le richieste inviate oltre le suddette tempistiche, e quelle prive di valide motivazioni, non saranno prese in considerazione.
La ripetizione della lezione sarà offerta gratuitamente dal Fornitore, e potrà essere concessa una sola volta.
Resta inteso che il Cliente, qualora dovesse ritenersi insoddisfatto della lezione ripetuta, non potrà rivendicare alcuna pretesa riguardo a ulteriori lezioni.
Con riferimento ai Corsi di formazione, si precisa che il Cliente che ha visualizzato almeno il 50% dei capitoli sarà ritenuto soddisfatto e non potrà, perciò, avvalersi della presente clausola.
In nessun caso, il Cliente, avrà diritto ad alcun rimborso avente natura pecuniaria.
7. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E DIRITTI DI UTILIZZAZIONE
Resta inteso tra le Parti che ogni Corso di formazione, e Servizio di tutoraggio, appartengono alla proprietà intellettuale del Fornitore.
Pertanto, tutto ciò che viene dal Cliente appreso durante i Corsi, o i Servizi, riguarda il solo know-how del Fornitore, e non potrà essere utilizzato da nessuno al di fuori del predetto Fornitore.
Ogni eventuale grafica, marchio o altro, presente all’interno dei Corsi o Servizi, e creato specificamente dal Fornitore, non potrà essere utilizzato dal Cliente in nessuna attività esterna ai rapporti con il Fornitore.
8. NORME FINALI
Le presenti Condizioni Generali Utenti, afferenti all’utilizzo della Piattaforma, sono da interpretarsi secondo buona fede e costituiscono l’accordo integrale, indivisibile, ed efficace tra le Parti.
Laddove una o più disposizioni fossero da ritenersi nulle o inefficaci, per qualsivoglia ragione, detta circostanza non comporterà la nullità o l’inefficacia delle presenti Condizioni Generali Utenti.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali Utenti, unitamente all’Informativa sul trattamento dei dati personali e alle Condizioni d’uso della Piattaforma, che costituiscono parte integrante e sostanziale del documento, sono disciplinate in via esclusiva dalla legge italiana.
In caso di mancato accordo tra le Parti, ogni ed eventuale controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Cagliari.
Laddove all’esito dei Reclami non si addivenisse a una soluzione bonaria della controversia, il Foro competente sarà individuato di volta in volta sulla base delle esigenze delle Parti.